¿Qué servicios se pueden ordenar en cox.com?
En cox.com, puede ordenar cualquier servicio Cox que ser ofrezca en su área. Dependiendo de su domicilio, estos servicios pueden incluir: Cable digital, teléfono digital, y también Internet de alta velocidad.
- Haga click en "Ordenar Servicios" en la barra superior de navegación.
- Para ordenar o ver cualquier servicio disponible en su área - regístrese, escriba su domicilio o seleccione la opción 2 y escriba su número de cuenta Cox.
- Debe registrarse para ordenar Cox iN DEMAND Pay-Per-View.
Antes de someter su órden haga click al lado derecho de la pantalla en el área de Ordenar Servicios para saber más sobre nuestras opciones y obtener información adicional sobre nuestros servicios y ofertas especiales.
Para completar su orden
Por razones de privacidad y seguridad, se le pedirá que introduzca los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social o de una tarjeta de crédito para facilitar el procesamiento de su orden. Si no desea introducir esta información, uno de nuestros representantes puede comunicarse con usted para procesar su órden por teléfono.
Seguimiento de su orden
Recibirá tres mensajes de Cox confirmando el estado de su orden.
- Cuando haga click en " Enviar " en Cox.com, recibirá un mensaje en la pantalla confirmando que su orden ha sido enviada.
- En seguida, recibirá un mensaje confirmando que la orden ha sido recibida.
- Luego recibirá un mensaje confirmando que su orden ha sido procesada y cualquier otra información que sea necesaria, como la confirmación del horario de su cita, etc.
- Se puede tomar hasta 3 días hábiles para procesar su orden, aunque la mayoría se procesan en 2 días hábiles.
Vea el estado de su orden en Cox.com
Para ver el estado de su órden en Cox.com, asegúrese de registrarse al inico o al final de la orden de proceso en Cox.com. Si aún no ha establecido su clave de registro, hacerlo es muy fácil, sólo tiene que introducir su dirección electrónica y su contraseña y contestar unas cuantas preguntas.
Para ver el estado de su orden en cualquier momento:
- Visite Cox.com y haga click en "Ordenar Servicios".
- Haga click en "registrarse" a la derecha de su pantalla.
- Regístrese con su nombre de usuario Cox.com (su dirección electrónica) y su contraseña.
- Haga click en Detalles de su Orden al lado derecho de su pantalla.
- ¡Ya está! Puede ver los detalles de cualquier orden que haya sometido con sólo hacer click en el código de identificación de la transacción presentada. El estado se muestra junto con cada orden.
Recuerde, si no se registra antes de abandonar la página de procesamiento de su orden, no podremos ligar su orden con su nombre de usuario Cox.com ni mostrársela más tarde.
Preguntas sobre su orden
Si tiene preguntas sobre su orden, puede contactarnos vía electónica las 24 horas, los 7 días de la semana. Todos los mensajes son respondidos dentro de un plazo de 24 horas. Si lo desea, también puede contactarnos por teléfono.